GARANTIE

Fiabilité et durabilité garanties des produits

Chez STORESRABAIS, nous avons à cœur de vous offrir des produits à la fois fiables, durables et élégants. Nous comprenons l'importance de vos investissements et nous voulons vous assurer une Chez STORESRABAIS, nous avons à cœur de vous offrir des produits à la fois fiables, durables et tranquillité d'esprit totale avec chaque achat, qu'il s'agisse de stores ou de rideaux sur mesure.

1. Garantie de satisfaction – 30 jours

Chez STORESRABAIS, nous nous engageons à offrir des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. C’est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur l’ensemble de nos stores sur mesure et rideaux sur mesure achetés en ligne. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez soumettre une demande dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez noter que toute demande devra être approuvée par STORESRABAIS avant d’être traitée.

Si la garantie de satisfaction est approuvée par STORESRABAIS, le client devra retourner l'article à ses frais à notre entrepôt et pourra remplacer son produit pour un article de valeur égale ou moindre. Si le client choisit un produit d'une valeur plus élevée, la différence de prix sera à sa charge.

2. Garantie du prix imbattable

Nous nous engageons à vous offrir le meilleur prix du marché pour vos habillages de fenêtres sur mesure. Si vous trouvez un produit équivalent à un prix inférieur ailleurs, nous égalerons ce prix. C’est notre promesse d’offrir à nos clients des produits de qualité, au meilleur prix possible.

3. Garantie sur les prises de mesure

Chez STORESRABAIS, tous nos produits sont fabriqués sur mesure selon les spécifications uniques de chaque client. Il est donc essentiel que l'acheteur s'assure de l'exactitude des mesures fournies lors de la commande. Étant donné la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ou de remplacement pour des erreurs de mesure.

Cependant, nous sommes là pour vous accompagner ! Si vous avez des questions ou des doutes concernant la prise de mesures, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Notre équipe d'experts se fera un plaisir de vous guider pour garantir que tout soit bien pris en charge. Pour une aide supplémentaire, consultez notre page Comment mesurer, où vous trouverez une procédure détaillée pour vous assurer d’obtenir des mesures précises.

Si, malgré tout, vous recevez un produit qui ne correspond pas aux mesures que vous aviez commandées, contactez-nous à l'adresse info@storesrabais.com. Nous corrigerons l’erreur et remplacerons les produits concernés gratuitement.

4. Garantie détaillée des produits :

Toiles et stores gamme économique et intermédiaire : la qualité accessible à tous

  1. Bâton de contrôle, protège-chaîne: Garantie à vie
  2. Système de remontée automatique : Garantie de 1 an
  3. Quincaillerie: Garantie à vie
  4. Usure anormale du tissu: Garantie de 1 an
  5. Motorisation : Garantie de 1 an

Toiles et stores haut de gamme : le luxe, sans compromis

  1. Bâton de contrôle, protège-chaîne : Garantie à vie
  2. Système de remontée automatique : Garantie de 3 ans
  3. Quincaillerie: Garantie à vie
  4. Usure anormale du tissu: Garantie de 1 an
  5. Motorisation : Garantie de 2 ans

Voilages et rideaux sur mesure

  1. Mécanismes manuels, rails manuels et accessoires: Garantie à vie
  2. Usure anormale du tissu : Garantie de 1 an
  3. Motorisation : Garantie de 2 ans


Bien que nous soyons confiants dans la qualité de nos produits, certaines situations ne sont pas couvertes par notre garantie :

  1. Décoloration naturelle
  2. Dommages dus à une mauvaise installation
  3. Dommages liés à un mauvais entretien
  4. Dommages causés par des animaux ou des insectes
  5. Dommages causés par des enfants
  6. Dommages causés par des sources de chaleur

5. Protection du tissu contre la chaleur

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que ses rideaux soient installés à une distance sécuritaire de toute source de chaleur, incluant mais sans s’y limiter : radiateurs, plinthes électriques, calorifères, ventilateurs chauffants ou appareils produisant une chaleur directe.

Pour une protection optimale, nous recommandons l’utilisation de repousse-rideaux ou supports disponibles en quincaillerie afin d’éloigner les tissus des sources de chaleur et de réduire tout risque de dommage ou d’incendie.

Stores Rabais ne peut être tenu responsable des détériorations, décolorations ou risques liés à une exposition à la chaleur lorsque les mesures de sécurité n’ont pas été respectées.

6. Conditions de garantie

Pour bénéficier de notre garantie, il est important de conserver et de nous fournir une preuve d'achat. Notez également que la garantie est non transférable à un autre propriétaire.

Mise à jour 5 décembre 2025