Conditions de vente

Chez STORESRABAIS.COM, votre satisfaction est notre priorité. Nous concevons des produits sur mesure, pensés pour répondre parfaitement à vos besoins et à votre style. Chaque commande est traitée avec le plus grand soin pour assurer votre entière satisfaction.

Si une situation imprévue survenait, soyez assuré que nous avons mis en place des politiques claires et équitables pour vous accompagner.

PRODUIT ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX

La qualité fait partie intégrante de notre promesse. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous écrire à info@storesrabais.com dans les 15 jours suivant la réception. Nous vous expédierons une nouvelle pièce ou un nouvel article, sans frais.

Pour que le retour soit valide, veuillez conserver les boîtes de livraison originales.
Veuillez noter que les frais d’installation ou de désinstallation ne sont pas couverts.

Inclure dans votre courriel :

  • Numéro de commande
  • Description du problème
  • Facture originale
  • Preuve photo ou vidéo du bris

MESURES ET CONFECTION SUR MESURE

Nos produits étant conçus selon vos spécifications, il est essentiel de vérifier l’exactitude des mesures fournies. Aucun remboursement ni remplacement ne peut être effectué en cas d’erreur de mesure du client.

Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous guider. Consultez notre page Comment mesurer ou contactez notre équipe.

Si une erreur de notre part est constatée (mesures livrées différentes de celles commandées), nous procéderons au remplacement sans frais.

PRIX ET PROMOTIONS

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des prix compétitifs sans compromettre la qualité.
Nos prix peuvent être modifiés sans préavis. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

Un seul code promo peut être utilisé pour l’abonnement à l’infolettre. En cas de non-respect, la commande sera automatiquement annulée.

NOTRE GARANTIE DE QUALITÉ

Nous croyons en la qualité de nos produits, et nous la garantissons.

  • STORES ET RIDEAUX
    Mécanismes et quincaillerie garantis à vie.
    Garantie de 2 ans sur l’usure anormale du tissu.
  • STORES MOTORISÉS
    Garantie de 1 an sur la motorisation.

Une preuve d’achat est requise. La garantie est non transférable.Exclusions :

  • Décoloration naturelle
  • Dommages causés par une mauvaise installation ou un mauvais entretien
  • Dommages causés par des animaux, insectes ou enfants

MODIFICATION OU ANNULATION DE COMMANDE

Vous avez changé d’avis ? Pas de souci.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l’achat, en nous écrivant à info@storesrabais.com.

SÉCURITÉ DES ENFANTS

Pour assurer un environnement sécuritaire, nous privilégions les mécanismes sans chaînes accessibles, réduisant les risques de blessures ou d’étranglement.

CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES

Nous utilisons des fichiers témoins (cookies) et journaux pour :

  • Améliorer votre expérience
  • Générer des statistiques
  • Proposer du contenu personnalisé

Les données collectées peuvent être partagées avec des partenaires uniquement dans le cadre :

  • De l’envoi de votre commande
  • D’infolettres et offres promotionnelles
  • De publicité numérique ciblée

Vous pouvez en tout temps exercer votre droit d’opposition ou de retrait en écrivant à info@storesrabais.com.